A votre service

Expertise et développement de projets

Des experts à votre service pour la réussite de vos projets

 

L’engagement envers nos clients étant notre priorité, nous accordons un grand soin à la qualité de nos services pour vous accompagner tout au long de notre collaboration.

Les consultants Stambia sont tous issus de sociétés d'intégration ou éditeurs dans le domaine de l'intégration de données ou des domaines connexes.

Nous mettons également en place un réseau de partenariats basé sur la confiance et les compétences.

Nous formons nos partenaires afin qu'ils soient en mesure de mettre en oeuvre notre technologie.

Pour plus de renseignements sur nos partenaires privilégiés nous vous invitons à consulter la page partenaires.

 

Support & Assistance à distance

 

Le conseil passe bien souvent par le support qui apporte des solutions concrètes aux problèmes rencontrés quotidiennement.

En plus du support standard éditeur accessible par internet ou par téléphone, nous avons mis en place un système d'aide à distance axé sur deux technologies :

  • L'architecture de la solution Stambia permet très aisément à un client de transmettre son espace de travail aux équipes du support Stambia ou aux consultants. Ce moyen permet à l'interlocuteur d'être proche de l'environnement du client et de trouver beaucoup plus rapidement une réponse à ses questions.
  • La prise de commande ou la démonstration à distance sont également possibles via des outils spécialisés et permettent d'éviter le déplacement de consultants. Ce type d'outil accélère la prise en charge de problèmes et facilite le dialogue entre les interlocuteurs.

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