FAQ

COMMENT S’INFORMER SUR L’UNE DE NOS FORMATIONS ET/OU CERTIFICATION ?

Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur l’une de nos formations, nous vous invitons à regarder les prochaines dates inscrites sur notre site internet Stambia/Ressources/Formations ou contacter notre service formation à l’adresse e-mail suivante : formation at stambia.com

Si vous souhaitez vous renseigner pour organiser une formation et/ou en choisissant des modules spécifiques, contacter le service formation à l’adresse ci-dessus afin de planifier cet événement sous deux mois.

Retourner un devis ou un bon de commande ou une convention de formation signé.

Si la formation n’est pas complète, les inscriptions avec devis/bon de commande/convention de formation signés peuvent être enregistrées et prises en compte jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la formation..

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Communiquez ces éléments à l’adresse e-mail formation ci-dessus :
...

-La formation souhaitée

-La session de formation retenue

-Le nom, prénom et adresse e-mail du/des stagiaire(s) participant

-Le nom et prénom du représentant de votre société

-Le nom, prénom et fonction du signataire de la convention de formation

-L’adresse postale et e-mail pour l’envoi du devis et de la facture

-L’adresse postale et e-mail pour l’envoi du certificat de réalisation

A titre informatif, nous ne faisons pas de subrogation de paiement. Vous demandez de votre côté un financement auprès de votre OPCO. Stambia facture directement à votre société les frais de formation. L’OPCO rembourse votre société à la hauteur de la prise en charge convenu entre vous. 

Communiquez ces éléments à l’adresse e-mail formation ci-dessus :
...

- La formation souhaitée
- La session de formation retenue
- Le nom, prénom et adresse e-mail du/des stagiaire(s) participant
- Le nom et prénom du représentant de votre société
- Le nom, prénom et fonction du signataire de la convention de formation
- L’adresse postale et e-mail pour l’envoi du devis et de la facture
- L’adresse postale et e-mail pour l’envoi du certificat de réalisation

En distanciel : 48h ouvrés avant le début de la formation, le formateur vous envoie un e-mail avec les éléments via un serveur FTP ou par le Cloud.
Le formateur se tient à votre disposition si vous avez des soucis d’installation.

En présentiel : L’environnement de formation est installé le premier jour de formation avec le formateur.

Les documents sont envoyés aux interlocuteurs communiqués lors de l’inscription (service RH/Formation) maximum 7 jours après la fin de formation..

Les factures sont payées à Stambia par le Client directement, étant entendu au préalable qu’aucune subrogation de paiement ne sera mise en place.
Sauf accord spécifique, le délai de paiement est de 30 jours date de facture.

Un acompte de 30% peut vous être demandé pour valider votre participation.

Dans le cas où, pour des raisons technique ou organisationnelles, Stambia ne serait pas en mesure d'assurer la prestation de formation, Stambia s'engage à rembourser les sommes éventuellement avancées par le Bénéficiaire de la formation ou à trouver une solution alternative permettant à la prestation de s'effectuer dans les meilleurs délais.

En cas de renoncement par l’entreprise bénéficiaire à l’exécution de la formation dans un délai de 15 jours avant la date de démarrage de la prestation de formation, l’entreprise bénéficiaire s’engage au versement de la somme de 750 euros par personne annulée à titre de dédommagement des frais de préparation de l'action de formation.

Cette somme de 750 euros n’est pas imputable sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue de l’entreprise bénéficiaire et ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l’OPCA.

Sauf report sollicité avant l’échéance de la facture et accordé par STAMBIA, tout montant dû et resté impayé, à sa date d’exigibilité (30 jours date de facture), pourra entraîner jusqu’à son complet paiement, l'application de pénalités d’intérêt de retard de paiement basées sur le taux directeur de la Banque Centrale Européenne, appelé plus communément taux REFI, majoré de 10 (dix) points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40€ (quarante euros) en application du Décret n° 2012-1115 du 2 octobre 2012.

Cette indemnité forfaitaire couvrira les frais de mise en demeure. Nous rappelons que tout retard est également passible d’une amende civile en application de l’article L. 442-6-III du code de commerce. Nos conditions de vente s'entendent toujours hors toutes taxes françaises et étrangères.

Les factures établies par l’Organisme de formation tiennent compte des dispositions fiscales en vigueur, et au cas où celles-ci seraient modifiées, les variations de prix qui en résulteraient prendraient effet dès le jour de leur mise en application.

Trois cas possibles :
- Si c’est une formation en distanciel, chacun a sa pause déjeuner aux horaires indiqués sur les fiches de chaque formation.

- Si c’est une formation en présentiel inter-entreprise, Stambia prend en charge le repas du midi dans la limite de 18€/ personne.

- Si c’est une formation en présentiel intra-entreprise, les salariés de l’entreprise s’organisent en interne.

Les lieux de formation choisis par Stambia sont des salles louées à des partenaires spécialisées dans la mise à disposition de salles de formations équipées.
Les salles sont proches des transports en commun, des gares afin de faciliter l’accès et l’hébergement.

La formation est réalisée en ayant suivi toutes les heures de formation : 35h en distanciel et 30h en présentiel.
Il faut avoir réalisé tous les exercices et réussi les quizz notés.

Afin de vous aider à l’obtenir un programme de révision vous est communiqué en amont de la certification.
Lorsque votre inscription est validée, un mois avant, Stambia met à votre disposition une licence de prêt pour vous permettre de vous entraîner.

A la fin de la journée, le formateur prend pendant une demi-heure chaque participant et évalue les exercices réalisés.

Si une note de minimum 14/20 est obtenu, la certification est validée.

Il est précisé que, dans le cadre des examens de certification à distance, il peut être exigé l'usage d'une caméra pour activer le mode vidéo-conférence.
Le refus de cette exigence peut entrainer l'annulation de l'examen de certification sans dédommagement possible par Stambia.

A votre demande et sur simple téléchargement, les supports et l’outil stambia sont à votre disposition pendant une semaine après la formation.

Des articles techniques sont à votre disposition sur stambia.org et sur la chaîne youtube de Stambia.

Stambia n’est pas éligible au compte personnel de formation.

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