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Wiismile

WiiSmile es la primera empresa francesa que trabaja junto a los directivos de PYMEs para fortalecer el compromiso de sus empleados mejorando su calidad de vida y la de sus familias.

Wiismile un CE pour Tous :)Hoy en día es la única marca que propone una oferta “todo en uno” retomando lo mejor de lo que existe en términos de vales de despensa, vacaciones, servicios al personal, ofertas de ocio, cultura, etc.

Fue creada en 2001 con la convicción de permitir a toda PYME el proponer a sus empleados beneficios equivalentes a los de las grandes empresas. A la fecha, más de 8.000 directivos de PYME le han dado su confianza para encargarse de sus empleados.

Desde su sede, ubicada en Montmélian (Saboya, Francia), WiiSmile emplea a 115 colaboradores y generó más de 39M€ en ingresos en 2019..

Un sistema de información atomizado

En el transcurso de los años, la empresa se ha desarrollado privilegiando la relación a largo plazo con sus clientes.

Una fidelización que ha construido apoyándose en un servicio dedicado y humano (30 consejeros actualmente) y creando numerosas soluciones « a la medida ».

Éstas le han permitido responder a las expectativas y necesidades específicas de sus clientes, directivos de empresas, y de los empleados de éstos, quienes son los beneficiarios del servicio.

WiiSmile ha evolucionado entonces con un sistema de información (SI) atomizado, constituido de numerosas aplicaciones de negocio desarrolladas de manera específica.

“Debíamos ganar agilidad con el fin de integrar nuevas soluciones y abandonar otras - comenta Chistine Juge, socia de WiiSmile. Esto suponía tener un SI flexible con herramientas de negocio modulares que se comunican entre ellas”.

“A falta de formatos estándares de intercambio, tuvimos que construir pasarelas para cada integración – prosigue por su parte Guillaume Courtin, jefe de proyecto: existía entonces la voluntad de “APIzar” el sistema de información con el fin de homogeneizar la manera de intercambiar los datos en tiempo real”.

Para acompañar sus ambiciones de innovación, WiiSmile ha pasado, con Stambia, hacia una lógica de flujo multiplicando las API.

La empresa primero hizo una preselección de tres empresas de desarrollo especializadas en ETL/ELT e integración de datos.

Stambia, que Christine Juge ya conocía por haber asistido a una presentación llevada a cabo en Lyon, está entre las preseleccionadas.

Durante la evaluación, Stambia hizo la diferencia debido a la ergonomía de su interfaz de designer y su fluidez de despliegue..

Data Hub

El proyecto inició con la implantación de un hub de intercambio de datos.

“Este data hub actúa como una intersección de datos transitorios”, explica Guillaume Courtin.

A diferencia de un data lake, su misión no es almacenar todos los datos.

Data Hub

La aplicación que posee los datos maestros interactúa con el data hub. Luego, los otros bloques recogen de este data hub los datos útiles para su funcionamiento.

Gracias a esta capa de abstracción, tenemos mucha más confianza en relación al almacenamiento de los datos.

Validar la pertinencia del modelo

Luego de este data hub, WiiSmile desarrolló la aplicación móvil y después puso a prueba las primeras API para validar la pertinencia de la propuesta de Stambia considerando las numerosas API que iban a crearse en los días posteriores.

“Se trataba de asegurar que lo que se desarrollaba con Stambia aguantaría la carga”, recuerda Guillaume Courtin.

Hemos estresado la aplicación y los servicios web realizando, por ejemplo, mil solicitudes por segundo a una API.

Al haber tenido éxito en estas pruebas, el servicio informático, que cuenta con unas diez personas, ha podido generalizar el desarrollo de las API.

“Rápidamente, hemos descubierto que Stambia podía hacer más de lo previsto”, observa Guillaume Courtin..

API Webservices

API Webservices

Si la principal misión de la herramienta es generar flujos, también ha permitido funcionar en servicios web y de pasar todo a API.

WiiSmile así mismo ha repensado su sitio de eCommerce, uno de cuyos ejes principales es incorporar productos de naturaleza diversa.

Ciertos catálogos de productos cuentan con centenares de Mb de datos.

“Stambia propone una facilidad de mapeo de nuevos datos para cualquier fuente y cualquier formato, XML, JSON o texto”.

La formación para el uso de la herramienta y la transferencia de competencias se facilitaron por las relaciones de proximidad entre WiiSmile y su empresa de desarrollo. Una proximidad a la vez geográfica y cultural para estas dos PYMEs ubicadas a un centenar de kilómetros de distancia.

“Los interlocutores de Stambia se han mantenido en el tiempo”, comenta Guillaume Courtin.

Christine Juge se refiere, por su parte, a la disposición de construcción cooperativa. “Las expectativas y sugerencias comunicadas son tomadas en cuenta. Podemos encontrarlas en la hoja de ruta del proyecto. No somos sólo un número de cliente entre muchos otros”.

Esta disposición de ánimo será de gran utilidad durante los próximos meses, en los numerosos proyectos que se tienen previstos.

De aquí a un año, año y medio, WiiSmile debe cambiar de ERP y de CRM.

La sociedad saboyarda prevé así mismo convertirse en un incorporador de soluciones de terceros. Una integración de flujos externos que representará nuevos desafíos..

 

Sobre de Christine JUGE : 

Photo Christine Juge - WiiSmile

Directora Administrativa y Financiera desde 2008, Christine Juge es diplomada de estudios superiores especializados (DESS) en control de gestión de la universidad Lyon II.

Adjunta a la presidencia y miembro del comité directivo (CODIR), está encargada de la dirección de las funciones de apoyo de la empresa: Contabilidad, Control de gestión, Consultoría Jurídica, Gestión del Personal, Sistema de Información, Administración de las ventas.

 

Sobre Guillaume COURTIN : 

Photo Guillaume Courtin - WiiSmile

Jefe de proyecto informático en WiiSmile.

 

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BENEFICIOS CLAVE
  • Funcional:
    • Despliegue rápido de flujos de tipo Web Services / API
    • Adaptado a la arquitectura Data Hub
  • Familiarización con el producto:
    • Formación básica sobre el producto
    • Facilidad de mapeo Stambia para cualquier tecnología
  • Presupuesto y costos: 
    • Tarifas en función del esfuerzo de desarrollo (vs. despliegue)
  • Relación con empresa de desarrollo:
    • Soporte reactivo
    • Relación de confianza
• Funcional
SECTOR DE ACTIVIDAD

WiiSmile fue creada en 2001 con la convicción de permitir a toda PYME poder proponerle a sus empleados beneficios equivalentes a los de las grandes empresas.

Propone una oferta “todo en uno” retomando lo mejor de lo que existe en términos de vales de despensa, vacaciones, servicios al personal, ofertas de ocio, cultura, etc.

NÚMERO DE EMPLEADOS

A la fecha, más de 8.000 directivos de PYME le han dado su confianza para que ésta se encargue de sus empleados (100.000).

Desde su sede ubicada en Montmélian (Saboya, Francia), WiiSmile emplea a 115 colaboradores y, en 2019, generó más de 39M€ en volumen de ingresos.

REGIÓN

WiiSmile, Francia (Montmélian)

TECNOLOGÍAS SOPORTADAS
  •  Áreas: Flujos interaplicativos (Datahub)
  • Otras: XML, Web Services SOAP y REST (API)
ACERCA DE

Creada en 2001, WiiSmile es la primera empresa francesa que trabaja junto a directivos de PYME para fortalecer el compromiso de sus empleados mejorando su calidad de vida y la de sus familias.

Precursora y laureada con más de 10 premios a la innovación, es la única marca que propone una oferta “todo en uno” retomando lo mejor de lo que existe en términos de vales de despensa, vacaciones, servicios al personal, ofertas de ocio, cultura, etc.

A la fecha, más de 8.000 directivos de PYME le han dado su confianza para que ésta se encargue de sus empleados (100.000). Desde su sede ubicada en Montmélian (Saboya, Francia), WiiSmile emplea a 115 colaboradores y, en 2019, generó más de 39M€ en volumen de ingresos.

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